Términos de uso

1. Quién opera glampings.co

glampings.co es un sitio web operado por Glampings BV, con domicilio en Oude Oeverstraat 120-6, 6811 JZ Arnhem, Países Bajos y número de registro 86746103 en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (KvK) (“glampings.co” o “nosotros”). glampings.co forma parte de Glampings.com. Puedes escribirnos a info@glampings.com.

2. Qué es glampings.co

glampings.co es un directorio y sitio de información sobre glampings y alojamientos turísticos en Colombia. Mostramos fichas de alojamientos con datos públicos y con la información que nos envían sus propietarios, y facilitamos que el viajero contacte directamente al alojamiento, por ejemplo por WhatsApp.

glampings.co no es una agencia de viajes, ni un operador turístico, ni un intermediario de reservas. No vendemos alojamiento, no confirmamos reservas, no recibimos pagos de huéspedes y no cobramos comisión por reserva.

3. Reservas, pagos y estadías

La disponibilidad, el precio, el pago, las condiciones de cancelación y la estadía se acuerdan directamente entre el huésped y el alojamiento. El contrato de alojamiento es entre ellos; glampings.co no es parte de ese contrato.

El botón de WhatsApp abre una conversación entre tú y el alojamiento con un mensaje sugerido. Tú decides si lo envías. No vemos ni guardamos esa conversación.

Cada alojamiento responde por el servicio que presta y por sus obligaciones legales, como su inscripción en el Registro Nacional de Turismo, la facturación y los impuestos. Las quejas sobre una estadía, un pago o una cancelación se dirigen al alojamiento. Si crees que un alojamiento publicado actúa de mala fe, avísanos y revisamos su ficha.

4. Información de las fichas

Las fichas se arman con datos del Registro Nacional de Turismo, con lo que el alojamiento publica (su web o sus redes) y con la información que nos envían sus propietarios. Procuramos que estén al día, pero no garantizamos que la información sea completa o exacta, ni la disponibilidad, los precios o las condiciones de ningún alojamiento. Confirma siempre los detalles con el alojamiento antes de reservar.

• Los precios “desde” son referencias publicadas por el alojamiento y pueden haber cambiado.
• Las distancias son aproximadas, en línea recta desde el centro del municipio.
• Las ilustraciones de paisajes son dibujos, no fotos del alojamiento. Las fotos solo se publican con autorización (ver la política de fotos).
• El orden de las fichas no es una recomendación ni una calificación. Las fichas con plan Premium pueden aparecer en una posición destacada.

5. Número de RNT

Mostramos el número del Registro Nacional de Turismo (RNT) de cada alojamiento tal como aparece publicado en ese registro en la fecha de consulta. El sello “RNT verificado” indica que encontramos el número en el registro público. No es una certificación de calidad ni de seguridad, y el estado del registro puede cambiar. Si ves un número incorrecto, escríbenos.

6. Corrección y retiro de fichas

Si eres propietario o representante de un alojamiento, puedes pedirnos corregir o retirar su ficha en cualquier momento escribiendo a info@glampings.com. Retiramos la ficha en un máximo de 3 días hábiles. Podemos pedirte que demuestres tu relación con el alojamiento.

También podemos corregir, retirar o no publicar una ficha cuando la información sea incorrecta, cuando no podamos confirmar un registro vigente o por otra razón justificada.

7. Propietarios: reclamar una ficha

Para reclamar una ficha debes ser propietario o representante del alojamiento, o estar autorizado por él. Podemos verificar esa relación antes de aceptar la solicitud y rechazar las que no podamos comprobar.

Lo que nos envías (datos, textos y fotos) debe ser cierto y no puede infringir derechos de terceros. Para las fotos aplica la autorización descrita en la política de fotos.

Si conectas la cuenta profesional de Instagram de tu alojamiento (es opcional), nos autorizas a guardar una copia de tus publicaciones recientes para que elijas y a mostrar, gratis y sin exclusividad, las que elijas y, si activas esa opción con Premium, tus publicaciones nuevas. Esta autorización vale solo para la ficha de tu alojamiento en glampings.co, con nuestro diseño y con enlace a la publicación en Instagram, mientras la conexión esté activa; no usamos esas publicaciones en otras páginas, boletines ni redes. Declaras que tienes los derechos sobre ese contenido o el permiso de sus autores y de las personas que aparecen. Puedes desconectar Instagram cuando quieras; entonces lo retiramos de tu ficha y borramos las copias de inmediato.

8. Planes para propietarios

Publicar un alojamiento en glampings.co es gratis. Las 3 primeras solicitudes de reserva (un huésped que te escribe por WhatsApp desde tu ficha, con sus fechas) también son gratis. Después puedes seguir recibiendo solicitudes por $32.900 COP al mes, sin permanencia. Antes de cualquier cobro te informamos las condiciones, y no cobramos nada sin tu aprobación.

9. Uso del sitio

Puedes usar glampings.co para buscar alojamientos y contactarlos. No está permitido copiar el contenido de forma masiva o automatizada, usar el sitio para enviar mensajes no solicitados ni intentar acceder a partes no públicas. Los textos, las ilustraciones, el diseño y la marca glampings.co son nuestros; las fotos de los alojamientos son de sus titulares.

10. Enlaces a otros sitios

Las fichas pueden enlazar a la web, a las redes o a otros canales del alojamiento. No controlamos esos sitios y no respondemos por su contenido.

11. Responsabilidad

Respondemos por lo que nos corresponde según la ley. No respondemos por el servicio de alojamiento, por los acuerdos entre huésped y alojamiento ni por información de terceros que no podamos verificar. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor.

12. Datos personales

Tratamos los datos personales según la política de privacidad.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha. Si un cambio afecta una suscripción Premium, te avisamos antes de que aplique.

14. Contacto

Glampings BV, Oude Oeverstraat 120-6, 6811 JZ Arnhem, Países Bajos. Correo: info@glampings.com.